Inglese per operatori del settore turistico

Il corso si prefigge di sviluppare competenze in lingua inglese per gli operatori dei servizi turistici, alberghieri, concentrando l’attenzione soprattutto sulle fasi di promozione di itinerari e percorsi di tipo turistico, di tipo artistico, culturale e naturalistico e sulle fasi di ricevimento ed accoglienza in generale. Gli allievi dovranno essere in grado di descrivere luoghi di interesse, edifici storici e itinerari, eventi di interesse, artistico-culturale, presentare proposte di viaggio e pacchetti turistici, fare prenotazioni e scrivere lettere di conferma, scrivere preventivi, gestire le fasi di accoglienza del cliente (front office), chiedere informazioni personali, gestire procedure organizzative di base, prenotare biglietti e servizi, scrivere fatture , estratti conto, voucher, fatture commissioni e ricevute, chiedere e sollecitare pagamenti.

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